Piagam Pelanggan Pentadbiran Bahagian Bintulu
|
|
| Pentadbiran Bahagian Bintulu menjanjikan pelanggan-pelanggan perkhidmatan yang telus, berkesan dan cekap seperti yang termaktub dalam Piagam Pelanggan berikut :- |
| a. | Memberi perkhidmatan yang berkualiti, Cekap, Amanah dan Mesra setiap masa. |
| b. | Sentiasa bersedia memberi khidmatan nasihat apabila perkhidmatan kami diperlukan. |
| c. | Proses pengeluaran Lesen Kahwin Segera yang disertakan dokumen yang lengkap akan disiapkan dalam tempoh 2 jam. |
| d. | Proses Pengeluaran Lesen Pindah Hakmilik Senjata Api melalui Probet / Semasa Hayat disertakan dokumen yang lengkap setelah mendapat tapisan keselamatan Polis DiRaja akan diselesaikan dalam tempoh 30 hari. |
| e. | Pengeluaran Permit untuk Membeli Peluru senapang patah yang disertakan dokumen yang lengkap diselesaikan dalam masa 1 jam. |
| f. | Proses Pendaftaran Probet yang disertakan dokumen yang lengkap akan diselesaikan dalam tempoh 30 hari bekerja. |
| g. | Proses Pendaftaran Sijil Anak Angkat yang disertakan dokumen yang lengkap akan diselesaikan dalam tempoh 14 hari bekerja. |
| h. | Semua Pembayaran Bil yang disertakan dokumen yang lengkap akan diselesaikan dalam tempoh 14 hari. |
| i. | Proses Pengeluaran Lesen Pungutan Awam yang disertakan dokumen yang lengkap akan disiapkan dalam tempoh 5 hari bekerja. |
| j. | Permohonan Pendaftaran Nama-Nama Perniagaan yang disertakan dokumen yang lengkap diselesaikan dalam masa 14 hari bekerja, pemindaan nama-nama perniagaan diselesaikan dalam masa 1 jam, pembatalan nama-nama perniagaan diselesaikan dalam masa 2 bulan dan ekstrak nama-nama perniagaan diselesaikan dalam masa 1 jam bekerja. |
| k. | Pelantikan Hakim dan Juri Mahkamah Bumiputera serta pemprosesan Permohonan Kes Rayuan di Mahkamah Residen akan diuruskan dalam tempoh 2 minggu. |
| l. | Sentiasa bersedia untuk menyelaras keperluan dan bantuan dalam menghadapi bencana. |
| m. | Sentiasa bersedia untuk memudahcara proses perancangan, melaksana, memantau dan menilai projek-projek pembangunan di peringkat bahagian. |